尊敬的投資者：

       根據(jù)《中國(guó)證監(jiān)會(huì)關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求及各期貨交易所的開市安排，為了全力配合新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人員密集增加疫情風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)投資者健康，防止疫情擴(kuò)散，疫情防控期間，請(qǐng)廣大投資者盡可能減少出行，遠(yuǎn)離人群聚集地。根據(jù)國(guó)家疫情防控特殊要求，公司對(duì)疫情期間交易、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)告知如下：

       一、開市及業(yè)務(wù)受理開始時(shí)間

       2020年2月3日（星期一）起正常開市，所有合約各交易日集合競(jìng)價(jià)時(shí)間為08:55-09:00，同時(shí)2月3日起暫停夜盤交易，恢復(fù)時(shí)間另行通知，請(qǐng)投資者及時(shí)關(guān)注公司公告。

       二、業(yè)務(wù)咨詢及辦理方式

       為避免人員密集，疫情防控期間，公司暫停提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)交易服務(wù)。

       業(yè)務(wù)咨詢及辦理方式，優(yōu)先非現(xiàn)場(chǎng)咨詢及業(yè)務(wù)辦理：

      1、公司統(tǒng)一客服熱線400-632-9997，公司官網(wǎng)-營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處可查詢各分支機(jī)構(gòu)客戶咨詢服務(wù)電話，官網(wǎng)首頁(yè)、微信公眾號(hào)設(shè)有在線咨詢，請(qǐng)投資者優(yōu)先采取非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理。

      2、為了保障您的安全，公司提供線上業(yè)務(wù)辦理渠道，建議您優(yōu)先通過(guò)期貨開戶云線上自助辦理常見業(yè)務(wù)，包含：開戶、賬戶激活、增開交易編碼、適當(dāng)性評(píng)估等業(yè)務(wù)。下載方式：掃描或長(zhǎng)按下方二維碼，下載安裝期貨開戶云。

         密碼重置、身份證有效期更新、聯(lián)系方式變更等業(yè)務(wù)可電話聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理或撥打客服電話進(jìn)行辦理，無(wú)需臨柜、安心辦理。以上流程均可通過(guò)登錄公司官網(wǎng)-客服中心或微信公眾號(hào)-小金講堂查詢。

       三、暫緩現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理

       非必要情況，建議投資者暫緩需要開戶人員當(dāng)面辦理的業(yè)務(wù)，主要包括知識(shí)測(cè)試、線下適當(dāng)性評(píng)估、線下開戶等。確有現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)需求的投資者，可提前聯(lián)系公司各分支機(jī)構(gòu)或總部進(jìn)行預(yù)約，原則上以就近辦理、自行駕車前往分支機(jī)構(gòu)辦理為主，避免乘車等接觸大量人群的情況發(fā)生。

       投資者前往我公司現(xiàn)場(chǎng)辦理，應(yīng)配合公司接受體溫檢測(cè)，同時(shí)根據(jù)疫情防控要求，按要求佩戴口罩、消毒洗手，對(duì)于未采取健康防護(hù)措施、體溫異常或者未預(yù)約的客戶，公司有權(quán)拒絕提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

       四、疫情期間請(qǐng)您理性交易，控制好交易風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)關(guān)注公司官網(wǎng)公告，及時(shí)接收公司風(fēng)險(xiǎn)提示及強(qiáng)平通知短信。

       五、請(qǐng)及時(shí)登錄期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心查收賬單，密切關(guān)注賬戶資金、交易狀況。

       溫馨提示您，如有任何疑問請(qǐng)隨時(shí)撥打公司及各分支機(jī)構(gòu)客服熱線或聯(lián)系您的客戶經(jīng)理進(jìn)行咨詢，感謝你的理解與支持，愿我們一起攜手戰(zhàn)勝疫情，共克時(shí)艱！

招金期貨有限公司

2020年2月2日